Nous proposons des services incluant la création de sites Web, le référencement (SEO), l’hébergement de sites Web et le design graphique.

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HÉBERGEMENT DE SITE WEB

Nous hébergeons plus de 500 sites Web

Triaxe a comme priorité de vous assurer une sécurité accrue de vos données et une optimisation de l’affichage de vos pages Web pour plus de rapidité. Le soutien que nous vous offrons par notre système d’assistance technique est stable et rapide pour tous vos besoins avec l’hébergement de votre site Web. Nous vous offrons aussi un service Google ou Microsoft pour gérer vos courriels pour plus de stabilité et une productivité accrue.

CE QUE NOTRE FORFAIT
DE BASE INCLUS

Bande passante : Illimité
Nom de domaine : 1 nom de domaine inclus
Espace disque : 512 Mo
Sécurité : Certificat SSL
Courriel : Aucun courriel inclus
Sauvegardes et mises à jours : incluse

SAUVEGARDE

Nous effectuons des copies complètes de votre site Web au besoin – fichiers et bases de données. Les copies sont stockées sur des médias sécurisés. Les intervalles des backups sont hebdomadaires pour les bases de données et mensuelles pour les fichiers. Il est possible aussi pour nous de réduire les intervalles selon vos besoins.

MISE À JOUR DE PLUG-IN

Nous effectuons les mises à jour requises des versions de WordPress et des extensions plug-in. De plus, nous validons leur bon fonctionnement et, si nécessaire dû à un problème de mises à jour ou d’incompatibilité, nous réglons le problème immédiatement.

SÉCURITÉ WEB

Nous installons un ensemble d’extensions de sécurité, d’anti-virus et de firewall (Sucuri – WordFence – WP All in One Security) et nous effectuons des analyses régulières de votre site Web pour éviter tous risques d’infection ou d’intrusion.

NETTOYAGE DE VIRUS

Triaxe a une équipe dédiée au service à la clientèle, assurant une résolution rapide des problèmes. Pour toute intrusion, piratage ou virus, nous procédons à la désinfection et à la remise en ligne de votre site, garantissant ainsi la sécurité continue de vos données. Nos forfaits d’hébergement comprennent l’infogérance mensuelle, assurant la mise à jour régulière de votre site pour une expérience en ligne optimale.

Hébergement et domaine ?

L’hébergement place le site sur internet, le rendant visible mondialement. Un nom de domaine, comme « jaimelespatate.com », est essentiel pour une adresse mémorable, contrairement à une série de chiffres peu attrayante. Triaxe assure sécurité, rapidité et stabilité pour l’hébergement, avec des services de messagerie de Google ou Microsoft pour une productivité optimale.

DES SERVEURS STABLES ET SÉCURITAIRES

Triaxe Hébergement exploite des serveurs dédiés ultra-sécurisé situé au Québec. Nous offrons donc un service stable et rapide pour tous vos besoins en Hébergement. Les serveurs sont alimentés avec de l’énergie renouvelable et ils sont optimisés pour être le moins énergivore possible, votre site Web devient donc automatiquement écoresponsable.

COURRIELS GSUITE
OFFICE 365

Triaxe est revendeur des services GSuite et Office 365. Laissez Google ou Microsoft gérer vos courriels pour plus de stabilité et une productivité accrue. Ces comptes facilitent le partage de calendriers en équipe, le partage de dossiers en équipe et bien plus. Ne perdez plus de courriels et optez pour Office 365 ou GSuite

ÉQUIPE DÉDIÉE AU SERVICE

Triaxe assure un service client rapide par email (support@triaxe.ca) ou téléphone (819 805-1206, poste 9). Nos forfaits incluent l’infogérance mensuelle, la sécurité des données, et l’optimisation des pages Web pour une rapidité maximale.

La réponse à votre question se trouve peut-être ici !

Quels sont les avantages de faire héberger votre site Web chez Triaxe ?
  1. Sécuriser votre site Web avec nos serveurs dédiés au Québec
  2. Bénéficier de notre équipe de soutiens techniques accessibles facilement par un système de ticket !
  3. Bénéficier d’une équipe de maintenance dédiée à nos sites Web.
  4. Centraliser tous vos services Web sous un même toit : Triaxe !
  5. Une sauvegarde de votre cPanel est effectuée à chaque semaine !
Je souhaite transférer mon site Web avec vous, comment procéder ?
  1. Échanges + Analyse de vos besoins
  2. Envoi de votre devis du forfait annuel proposer sous 24/48 h
  3. Validation du devis + paiement de vos services annuel
  4. Migration sur nos serveurs gratuitement
  5. Service de soutiens technique en tout temps : support@triaxe.ca
Comment je fais pour avoir mon nom de domaine ?

Triaxe s’occupe d’acheter votre nom de domaine et d’en faire la gestion. Soyez sans crainte vous resterez toujours le propriétaire. Le nom de domaine est à vous!

Créez-vous des courriels Webmail ?

Nous ne créons pas de courriel Webmail. Nous sommes par contre distributeurs des produits Google et Microsoft. Communiquer avec notre représentant des ventes pour en discuter.

Comment faire pour obtenir un produit Google et Microsoft avec vous ?

Afin d’offrir un service fiable de vos courriels, notre équipe s’occupe d’acheter la licence pour vous et de configurer vos boites de courriels Google et Microsoft. Alors rien de plus simple, prenez contact avec notre équipe de ventes afin que nous puissions répondre à toutes vos questions.

Que faites-vous pour la sécurité des données ?

Les mises à jour de nos sites Web sont faites mensuellement et nous installons un contrat SSL sur tous les sites Web que nous hébergeons, c’est inclus dans votre forfait d’hébergement ! De plus, notre service de support suit l’actualité de près ; lorsqu’une faille de sécurité fait les manchettes, nous sommes déjà en train de corriger, même les fins de semaine. Nous utilisons un logiciel sécurisé pour tous nos mots de passe et la direction garde le contrôle des accès de ses employés.

Ou sont situé vos serveurs ?

Nos serveurs sont situés au Québec !

Comment sont gérés les quotas d'espace disque ?

En cas de dépassement de votre quota disque, nous vous aviserons de faire un petit ménage de vos fichiers et courriel, ou de passer à l’offre supérieure !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les modes de paiement sont par chèques, virement bancaire, carte de crédit et PayPal. Les informations nécessaires seront marquées sur votre facture.

Peut-on payer mensuellement ?

Non, pour une question de gestion et étant donné que les noms de domaine ne se commandent qu’à l’année nos forfaits sont payables annuellement.

De quoi est responsable Triaxe, après la conception du site Web ?

Nous sommes responsables du bon fonctionnement des serveurs. Vous pouvez faire appel au support technique en tout temps lorsque vous avez un problème ou qu’une fonctionnalité de votre site ne semble pas être opérationnelle.

Exemple de problème inclus :

  1. Lorsque WordPress génère des erreurs critiques suite à des mises à jour automatiques d’extension.
  2. Erreurs d’envoi de formulaire
  3. Renouvèlement du contrat SSL
  4. Les bogues visuels suite a des mises à jour
Comment puis-je annuler un service ?

Pour fermer un service d’hébergement avec Triaxe, vous devez faire parvenir un avis par courriel à support@triaxe.ca et y inscrire le nom de votre entreprise et tous vos noms de domaine. L’annulation de votre forfait d’hébergement sera effectif le premier du mois suivant l’annulation. Nous vous rembourserons la différence payée jusqu’au prochain renouvèlement.

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